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りそな銀行

埼玉りそな銀行

近畿大阪銀行

コンビニ大手、サークルKサンクス

等のATMで、りそなグループ以外のキャッシュカードを使った取引の手数料が間違っていたようです。

本来は、108円の手数料でしたが実際に徴収された額は216円となっていたようでした。

原因は、プログラムの設定ミスといわれており、

祝日と平日の取り違えがあったようですね。

完全なるヒューマンエラー。

ヒューマンエラーを防ぐことは難しいです。

しかし、被害を最小限にするための方法はあるのではないでしょうか。

二重チェックしていたのかどうかも疑問ですね。